返品・交換について


■プリント無し(無地)の場合

商品に不良があった場合、良品と交換をさせていただきます。
商品がお手元に届いてから7日以内にご連絡ください。
それ以降にご連絡をいただいても対応できない場合がございますので、商品がお手元に届きましたらお早目にご確認いただきますようお願い申し上げます。
不良品については基本的には良品との交換でお願いしておりますが、どうしてもご返金をご希望のお客様には対応させていただきますのでご相談くださいませ。

お客様都合での返品は基本的にお断りさせていただいております。
ご注文前に商品情報についてはよくご確認いただきますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
ご注文ミスなどやむを得ない理由により返品・交換をご希望の場合は、ご相談くださいませ。

【返品時の送料およびご返金について】
●不良品、誤送など、当店に責任がある場合・・・

返品の際の送料は当店にて負担いたします。
基本的には良品との交換をさせていただきますが、返金をご希望の場合は全額ご返金いたします。
ご返金時の振込手数料も当店にて負担いたします。

●お客様都合の場合・・・

原則として返品はお断りしておりますが、どうしてもやむを得ない理由(サイズが合わないなどは除く)で返品なさる場合は下記の費用をご負担いただく形になります。
※理由によってはご返品をお断りさせていただくこともございますので、ご了承ください。
(1)お客様から当店に商品をご返送いただく際の送料
(2)当店から各メーカーに戻すための送料
(3)ご返金時の振込手数料
(4)納品時にかかった送料の実費(納品時に送料無料にさせていただいた場合も実費分をご負担いただきます)
以上原則(1)〜(4)の金額を差し引かせていただいて、残金をご返金いたします。
※(1)〜(4)の金額の合計が、ご注文時にお支払いただいた金額よりも万が一上回った場合は、追加料金を頂戴いたします。


【免責事項】
・ご返品いただいた商品に、ご申告があった箇所以外の不備・不具合等があった場合は、ご返金いたしかねます。
・ご返品いただいた商品の数量が不足している場合は、ご返金いたしかねます。

【ご返金のタイミング】
不良など当店の責任によるご返品の場合は、お客様とご相談の上すみやかに対応いたします。
お客様都合でのご返品の場合は、まずは商品をご返品いただき(送料はお客様ご負担)、当店にて商品の検品をさせていただいて問題がないことが確認できましたら、上記に記載しております(2)〜(4)の金額を差し引いた金額をご指示いただいた口座にお振込みいたします。



■プリントありの場合

プリントをした商品につきましては、ご返品はお断りさせていただきます。
印刷の不良や商品の不良があった場合は、できる限り早急にその分をプリントしなおし、交換をいたします。
万が一在庫不足の場合は交換の対応ができかねる場合がございますが、その際はご相談をさせていただきます。

 

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